成都VI设计公司讲品牌的接触点

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成都VI设计公司讲品牌的接触点

标签：成都VI设计公司 2017-06-27 17:38:45

成都VI设计公司认为品牌的接触点分为两个部分：信息传递渠道和行为传递渠道。所谓信息传递渠道即采用文字、图案、声音、画面等语言符号表达并传播品牌价值、品牌内涵、品牌承诺等信息的场所。例如，大众媒体，无论是电视、报纸、广播、海报等，均是一种符号传递。再如企业的VI系统、展示会等，均属于信息传递渠道。行为传递渠道则是通过员工和企业整体行为对品牌内涵进行传递的场所。例如，终端的营业员与消费者接触，她的行为就影响品牌，或者企业的领导者与别人的交往场所，企业的公共行为，如献爱心活动，等等。

信息传递渠道是品牌构建与管理的核心部分。想让消费者了解品牌就不得不展开大众传播。消费者通过大众媒体了解品牌后，才能产生购买行为，完成品牌价值。作为与消费者沟通的重要接触点，信息传递对品牌有着较大的影响。一则好的广告和差的广告片可能严重影响消费者的品牌偏好，从而影响购买决策。因此，企业的品牌管理部门应该是品牌信息传递的行家。在顾客应对品牌推广活动变得越来越老练的同时，传播媒介也变得越来越复杂、更有受众人群的针对性。因此，选择一个最恰当的且定向的媒介是成功的关键，并且其设计也必须与选择的媒体相符。

行为是内涵的外在体现，一家企业的企业文化和品牌内涵最终将通过企业行为展示给公众。因此，企业及企业员工的行为对品牌都有着潜移默化的影响。例如，万科老总王石喜欢极限运动，并多次创造自己的极限纪录。作为企业的代言人，王石倡导的超越精神同样对万科的品牌文化有着一定的影响。再如百事可乐赞助中国的甲A联赛，除了基于广告和传播的考虑，这种行为也是对运动和超越的支持，这种行为符合百事的品牌内涵。

因此，分析与界定企业与内部（所有员工）及外界（消费者、经销者、供应商、政府、公众、媒体等）的“接触点”就显得尤为重要，因为这些接触点就是体现企业品牌的场所和敏感带。

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